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贛州發展投資控股集團有限責任公司信訪工作制度
贛州發展投資控股集團有限責任公司信訪工作制度
作者： 編輯：本站 發布時間：2012-10-28 13:41:42 點擊數：11181
一、信訪工作由公司綜合行政部牽頭、相關責任單位具體負責。
二、信訪事項按照以下程序和要求進行登記：
（一）來訪信件屬于受理范圍的，直接登記按程序處理。不屬于受理范圍的，說明理由，完善否定報備制，予以退回。
（二）來訪人員及電話反映情況的，由值守人員直接處理，重要事項需要登記轉辦處理的，按要求進行登記后按程序辦理。
（三）上級部門轉交、轉辦的來訪來信件，由綜合行政部統一收文登記后轉交相關責任單位，由責任單位按程序辦理。
三、對已有明確法律、法規、政策依據的上訪問題，按職能、業務范圍交予具體經辦部門答復；對規定不明、有普遍性、有代表性、反復多次上訪的問題，上報分管領導批閱后處理。
