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贛州發(fā)展投資控股集團(tuán)有限責(zé)任公司信訪工作制度

贛州發(fā)展投資控股集團(tuán)有限責(zé)任公司信訪工作制度

作者: 編輯:本站 發(fā)布時間:2012-10-28 13:41:42 點擊數(shù):10968

一、信訪工作由公司綜合行政部牽頭、相關(guān)責(zé)任單位具體負(fù)責(zé)。

二、信訪事項按照以下程序和要求進(jìn)行登記:

(一)來訪信件屬于受理范圍的,直接登記按程序處理。不屬于受理范圍的,說明理由,完善否定報備制,予以退回。

(二)來訪人員及電話反映情況的,由值守人員直接處理,重要事項需要登記轉(zhuǎn)辦處理的,按要求進(jìn)行登記后按程序辦理。

(三)上級部門轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)辦的來訪來信件,由綜合行政部統(tǒng)一收文登記后轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任單位,由責(zé)任單位按程序辦理。

三、對已有明確法律、法規(guī)、政策依據(jù)的上訪問題,按職能、業(yè)務(wù)范圍交予具體經(jīng)辦部門答復(fù);對規(guī)定不明、有普遍性、有代表性、反復(fù)多次上訪的問題,上報分管領(lǐng)導(dǎo)批閱后處理。

四、承辦信訪材料應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi),按要求辦理落實。

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